Ubicación: VALLADOLID (España)
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Otros
Vacantes: 1
Disciplina: OtrosCastilla Termal es sinónimo de experiencias y bienestar, vanguardia y tradición, historia y exclusividad. Los mejores hoteles destino de España, las aguas termales cobijadas por una arquitectura única y la gastronomía de alta calidad conviven en los entornos naturales más emblemáticos de diversas regiones del territorio nacional. Una propuesta única y sostenible para disfrutar de tiempo para ti, momentos de descanso y experiencias de bienestar.
Conocer a la perfección la oferta de servicios de los hoteles y sus condiciones de uso, para poder informar adecuadamente a los clientes. Así como, dominar la información acerca de tarifas, promociones, descuentos y formas de pago.
Responder todas las llamadas entrantes y mails de forma amable y eficiente.
Participar e impulsar la venta telefónica de determinados productos/servicios,
campañas específicas de la cadena.
Proporcionar a los clientes la información solicitada de los hoteles y sus servicios
con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
Adoptar un enfoque flexible para el trabajo y la jornada de trabajo.
Experiencia profesional mínimo de 2 años en departamento de reservas en cadena hotelera.
Titulado universitario con formación especializada en Hostelería y Turismo.
Bilingüe Español-Inglés o Trilingüe Español-Francés-Inglés
Conocimiento paquete office (Word, Excel, ...)
Se valorará:
Experiencia en Call Center y/o en venta de reserva hotelera.
Estudios de Postgrado y Máster.
(Italiano o Alemán). Valorable experiencia previa en recepción
Conocimientos de programas informáticos del sector hotelero
COMPETENCIAS:
Capacidad para trabajar en equipo.
Dotes de comunicación.
Actitud comercial para la venta y orientación al cliente.
